Сделать стартовой
Добавить в избранное
RSS
 
  Навигация  
   
   
   
   
   
   
   
 
 
Вход
     
Помощь сайту
 
  WebMoney
R100360115459
Z462333065259
E273599755185
Яndex.деньги
4100130107172
 
   
Главные новости
 
 
Получать на E-mail


 
 
   
Фильмы по прямым ссылкам
 
   
   
Контакты
     
Полезные сайты
 
 
 
   
Новинки Рунета
 
Загрузка...
 
   
Голосование
 
Ваша скорость при скачивании книг?

до 10kb
от 10 до 30kb
от 30 до 50kb
от 50 до 100kb
от 100 до 200kb
от 200 до 500kb
более 500kb

 
 
   
Популярные книги
 
  » WPF. Windows Presentation Foundation в .NET 3.5 с приме ...
» LINQ. Язык интегрированных запросов в C# 2008
» Самоучитель Microsoft Office 2007
» Программирование в C++Builder 6 и 2006
» Олимпиадные задачи по программированию
» Ускорение работы сайта
» Самоучитель Visual C++ 6 в примерах
» Рисуем на компьютере. Word, Photoshop, CorelDRAW, Flash
» Язык программирования C++. Учебный курс
» Joomla 1.5. Руководство пользователя
 
   
Календарь
 
 
«    Февраль 2009    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
 
 
   
Новости софт и игры
 
  Воздушный Ястреб 3: Буря в Пус ...
Воздушный Ястреб 3: Буря в Пустыне: Одна из самых крутых по графике вертолетных 3D-аркад. Уничтожьте сверхзащищенную базу террористов.

Звездный защитник 4
Звездный защитник 4 Очередное нашествие коварных орд насекомых. Теперь они еще лучше подготовлены, новые виды роботов с непредсказуемыми способами атаки, новые виды оружия... и все та же цель: ...

O&O Defrag Server Edition v11. ...
O&O Defrag Server Edition - одна из самых известных и лучших программ для дефрагментации жёстких дисков на серверах и рабочих станциях. Позволит вам вернуть утраченную производительность рабочих ...

Операция Валькирия / Valkyrie ...
Описание фильма: История героя сопротивления полковника Клауса фон Штауффенберга, возглавившего заговор против Гитлера. В 1944 году он попытался взорвать диктатора, пронеся в портфеле бомбу, но все, ...

Folder Lock 6.1.6 - Защити фай ...
Folder Lock - известная программа для защиты определённых файлов и папок, скрывая их от чужих глаз!

Побег из Рая
Круизный лайнер совершал обычное плавание через океан. Пассажиры наслаждались морем и свежим воздухом. Но однажды ночью лайнер попал в странный туман, сбился с курса и сел на мель вблизи небольшого ...

Native Instruments Reaktor 5.1 ...
Reaktor 5 обьеденил все аудио приложения в одном, чрезвычайно универсальном и мощном инструменте. Музыкантам, продюссерам и звукорежиссерам подойдет широчайший диапазон включенных инструментов и ...

40 скинов для Оперы
Оpera будет радовать вас нетолько быстрой скоростью, но и новыми 40 скинами.

Silent Hunter III v. 1.4b rus ...
Описание: Мод для Silent Hunter 3 собравший в себя всё лучшее. Собственно Модом это назвать вряд-ли можно, т.к. во-первых - после установки получаешь новую игру, а во-вторых - для него уже пишут ...

Auto Collage Studio 2.25 Porta ...
Auto Collage Studio - простая в использовании программа, которая поможет вам создавать коллажи из ваших цифровых фотографий, делая при этом из них произведения искусства. Создание коллажей - это ...

 
   
Статистика
 
Rambler's Top100




количество читателей онлайн и всего 
   
Партнеры сайта
 
   
   

Загрузка...
Метрики для управления ИТ-Услугами

alt
Книга представляет собой общее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI (ключевых показателей эффективности) в качестве механизма управления ИТ-услугами.
 
            Опираясь на лучшую мировую практику, включая ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO20000, автор дает конкретные рекомендации по применению метрик для оценки качества услуг и эффективности функционирования процессов, образующих деятельность ИТ-подразделений. Особое внимание в книге уделяется анализу трудностей и проблем, возникающих при разработке оптимального набора метрик и KPI, и возможным путям их решения.
 
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008 г.
Автор: Питер Брукс
Формат: DjVu
Скачать
alt
MetricsIT_ServiceManagement.rar [3.95 Mb] (cкачиваний: 901)
Рейтинг:
 (голосов: 2)
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 
Похожие книги:
 
автор: booksman | 21 марта 2008 | Комментарии (0)  Распечатать
 
Информация
 
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

 
 
 
Copyright 2007 - 2008 электронные книги eBooksComputer.ru © All rights reserved